“对群众反映的每一件事都要当大事来办” 公安厅长真情接待来访群众　

　　“我们210多万元工程款就这样白白地被别人骗走了，请曾厅长一定要为我们作主，帮我们追回这笔血汗钱啊!”

　　3月7日下午，刚刚现场检查督导全国“两会”安保工作的湖北省省长助理、公安厅长曾欣顾不上休息，来到省公安厅信访接待室。信访处的同志向他报告，有几位群众要向厅长反映情况。

　　两位来自黄冈农村的夏姓和吴姓农民最先走进接待室。曾欣热情地迎上前去，握住他们的手，把这两位略显紧张的农民朋友让座在椅子上，安慰他们别着急，慢慢讲。两位农民向曾欣讲述了自己因轻信别人被骗走210多万元工程款的遭遇。曾欣听完后，一边帮他们查找原因和教训，一边提出解决问题的办法。

　　“此案由省厅经侦总队督促武汉市公安局尽快查清案情，如果是涉嫌诈骗构成犯罪，一定尽快破案;如果是经济纠纷，也要为你们通过民事诉讼挽回损失提供帮助。”听到曾厅长有力的话语，两位农民朋友忐忑的心顿时安定下来，脸上露出满意而感激的笑容。

　　曾欣刚刚把两位农民朋友送出门，迎面又进来一位来访者。“请问您贵姓?”“姓黄。”“我是省公安厅厅长曾欣，请问您有什么问题要解决?”这位黄姓来访者两眼噙着泪水，从头到尾将自己被人打伤的经过讲述了一遍。他说，虽然当地公安机关已经对这事进行了调解处理，当时对方也答应赔偿1.8万元医疗费，可直到今天还没有到位。

　　曾欣当即说：“如果你反映的事情属实，我首先要向你道歉，我们基层公安机关的同志没有把你的事情处理到位，让你蒙受了损失和痛苦。” 曾欣当场责成相关公安机关在三日内处理好此事，并要求认真查找工作中存在的问题，及时进行整改，以实际行动取信于民。曾欣还主动留下来访群众的电话，表示一定尽快给予答复。

　　随后，曾欣又先后接访了一位因身份证办理出错导致在银行取不出工资的80多岁退休女教师和一位要求追逃的受害者家属。曾欣认真聆听来访者诉求，逐一提出解决办法。

　　曾欣语重心长地对在场信访民警说：“群众的事情无小事，信访工作无小事。一枝一叶总关情，一点一滴见水平。人民警察对人民群众一定要充满深厚的感情，对群众反映的每一件事都要当大事来办，把对人民群众的感情转化为群众办好一件件实事，真正做到人民公安为人民!”